和諧團隊 協同發展——湖北省漢陽監獄改擴建工程項目部工作紀實

和諧團隊 協同發展
——湖北省漢陽監獄改擴建工程項目部工作紀實
文/唐艾

項目簡介：
   湖北省漢陽監獄改擴建工程位于武漢市蔡甸區袁家臺特1號，水電等市政設施完善，交通便利，建設條件良好。規劃總用地面積152505㎡，新建建筑面積71457.11㎡，項目總投資26458.42萬元，其中：基本建設投資18678.92萬元，配套投資7779.60萬元。包括：監區門禁、監控指揮中心、備勤樓、干警食堂、干警活動中心、家屬會見樓、罪犯食堂、衛生所、監舍（3棟）、習藝樓（3棟）、禁閉室、教學樓、物流中心、崗樓（6座）、圍墻（1157米）等新建設施。湖北省漢陽監獄改擴建項目的實施，可以緩解湖北省監獄布局不合理的矛盾，有效保障監獄職能的發揮；改善漢陽監獄教學設備、矯正罪犯以及教育改造手段落后的現狀，是矯正罪犯，提高罪犯改造質量的必然要求，是強化勞動改造的重要手段。
   漢陽監獄改擴建項目作為湖北省首個監獄實施代建制的試點項目，其實施成效關乎以后監獄系統是否推行代建制，也關乎公司未來經營業績。所以，非常有必要走進漢陽監獄改擴建代建部，看看華勝人在本項目建設中的作為。
1、項目管理團隊簡介
   湖北省漢陽監獄改擴建代建部共五人，秉承公司倡導的一專多能的職業發展，項目成員在各自專業工作的基礎上也兼并負責其他版塊的工作，職責分工雖有交叉，每位成員明晰自身職責。公司副總、項目經理王煒親自負責整個項目的總控及內外部協調。劉程負責前期手續辦理；向一責任設計管理，同時參與部分招采工作，并協同劉程完成手續辦理相關工作；徐卓負責信息綜合管理，及現場安全管理�，F場的質量、進度管理及上述未涉及的工作內容由項目執行經理陳剛俊統籌管理。

   漢陽監獄代建部團隊高效協作給我留下了最深刻的印象。我原本一位一位的單獨通知該團隊成員，沒想到只與其中一名成員進行初步溝通，他就仔細詢問其他成員需準備的資料，第二天我就收到了全體團隊成員的反饋信息！讓我快速的了解了團隊的分工及項目進展，大大提高了采訪效率。事情雖小，但能看出整個團隊的溝通協作氛圍融洽、辦事高效，團隊成員“首問責任制”落實到位，主動做事和服務意識突出。
二、項目的管理重難點
   1、建設單位對代建制的理解。作為湖北省監獄系統首個實施代建制的建設項目，建設單位對代建制、對本項目代建合同服務范圍的認識不充分甚至存在偏差，道奇前期代建部工作推進較為困難，進度滯后。建設單位所理解的代建就是被委托我們華勝公司全權負責除勘察、設計、施工由專業單位實施內容外，其余項目建設職能由被委托單位全權負責，類似全過程工程咨詢模式。然而實際情況是，代建合同中并無此類服務范圍的約定，且代建部無使用建設投資用于聘請外部咨詢公司的權利。因此，代建部實施管理工作中基于我們的實踐經驗和法規在向建設單位建議、申請專業顧問團隊的支持的時候，得不到建設單位的認同。以合同為依據、管理經驗為基礎，經過反復溝通后，讓建設單位慢慢接受建設單位與代建部職權劃分不明是項目前期管理主要障礙的觀點，并與建設單位逐步達成一致意見：代建與建設單位的關系是十分密切的，保證雙方的認識統一會使管理手段的落地事半功倍。
   2、重大事項決策時間不可控。建設管理過程中的另外一個難點就是重大事項決策和手續辦理審批流程時間不可控。為保證國有資金能得到最有效利用且決策程序合規，項目上需決策的事項都要上黨委會決定，導致時間滯后，節點不可控�；�于此，漢陽監獄代建部采取定期發函催促、開會提醒并形成會議紀要等形式，既履行了代建部的管理職責，也規避合同風險。
   3、溝通協調量大。項目占地面積大，單體建筑多，各建筑功能均不相同，協調監獄的監管需求到設計變更圖紙的落地，與蔡甸區政府部門進行大量溝通協調工作完成土地性質的變更手續，電力外線的報批涉及鄰近的未管所和武警部隊的使用需求等，都需要溝通協調。項目自身的特點、建設單位的特點、所處地區政府的特點，都是在溝通管理中需要考慮的因素。如此大量事宜如何高效處理？漢陽監獄代建部“統一工作標準”的管理理念發揮了至關重要的作用，減少對外溝通的反復，保持內部信息暢通，降低溝通的內部損耗。
三、“統一工作標準”的管理理念
   在采訪過程中，項目執行經理陳剛俊介紹了他的管理理念：工作思維方式的統一，目標認識的統一。在獲得一個工作任務的時候，我們要對我們的工作標準有一個清晰的界定，要達到怎樣的目標，這樣在工作過程中，做一步要會想著下一步應該如何處理。如因施工單位的技術問題，設計院出具了一份設計變更圖紙，作為代建單位，我們在拿到設計院的圖紙之后，首先要核實現場是否可滿足設計變更條件，然后評估設計變更實施是否會對其他專業造成影響。綜合分析后再確定是否下發設計變更單，而不是做一個簡單的二傳手。在日常工作中我要求團隊要注意工作的深度，細化工作標準。再如挖土方的現場簽證，之前大家習慣在簽證單上寫“情況屬實”，挖了多少、是否外運、采用什么方式外運等都沒有落實在簽證單上，這樣就會變成后期變更審核的爭議點�，F在我要求大家簽證數據要寫明確，如有當前不能確定的事情，可以先寫在簽證單上以便后期備查。
   同時要注意核實的重要性，因為在獲取信息的過程中會出現信息不對稱或是傳遞過程中的信息丟失。如在手續辦理或是現場管理的過程中，對于同一件事同一個人可能昨天和今天提供的信息都會不一樣，作為管理者如果沒有核實就盲目和業主匯報或下發指令，那么就會出現朝令夕改的情況，會大大降低業主及其他單位對我們的專業信任度，一旦失去信任，那么代建的管理工作將會寸步難行。所以我一直和我們團隊強調的就是做事情要講規范、講依據。
   最后就是平等、開放的工作氛圍。平等指的是工作上大家平等，都是團隊的一份子；開放指的是我們這個團隊在工作上是開放的，不局限于本職工作，大家都可以發表自己的看法，鼓勵開放式的討論。這樣做有兩個好處，一為可以集思廣益，因為每個人的思維方式和工作角色不同，那么思考問題的角度也會不一樣，大家一起來討論問題就會想得比較全面；二為可以加速了解，不僅可以讓不同職責的成員了解到團隊其他專業板塊的管理狀態，也可以讓我知曉大家的工作狀態，在團隊成員有事情的時候我能及時安排其他成員補上他的工作缺口，并且替補的成員能快速上手。
四、關于團隊的工作思考
   在這樣的管理理念下，漢陽監獄代建部的團隊氛圍輕松和諧。大家目標一致，就是將項目做好，不辜負公司及業主的信任。在各自的工作崗位上，每人都有不同的思考，在此與大家分享。
   徐卓是去年八月份來到的漢陽監獄項目，負責信息綜合管理及現場安全管理，他向我分享了他總結出的工作四個注重點，“其一是努力學習，不斷學習包括建筑規范、法律法規、技術規章以及項目上涉及的各類施工圖紙、各類合同、各類文件等，這樣才能掌握過硬的專業知識，遇事能有準確的解決辦法，不模棱兩可。同時也可以學習借鑒一下其他項目部同事或者項目上各參建單位的工作方式，學習借鑒，相互補充；其二是及時溝通，要將一個工程項目做好，就要保持項目內部及參建單位的順暢溝通，各類工作要求要傳達清楚及時。必要時采用紙質檔文件或電子郵件進行信息傳達，保留管理痕跡，后續有據可查；其三是及時跟進，項目建設周期較長，要對待解決的問題進行及時的跟蹤與記錄，在項目歸檔資料收集過程中，需要及時更新各項工作項的狀態，比如資金支付情況以及各類文件目錄編制等；其四是認真仔細，用認真仔細的態度來編制及整理各類文件，才能避免少出錯，更好的去完成本職工作�！�
   劉程從事報批報建工作已有四年，目前他同時負責了漢陽監獄及另外一個項目的報建手續。每日奔波于各個政府職能部門，對于報建工作有其獨到的見解，“吃透政府職能部門審批依據和流程，充分理解政策，才能提出可行的方案來實現你的要求，做到第一步后，還要積極參與項目前期的各項工作過程，了解項目的重點和核心，做到對項目心中有底，千萬不可停留在簡單信息收集和傳遞階段。在做好自身功課的基礎上，開始第二步工作，研究你的工作對象的情況。細致了解各個職能部門審查的標準、核心內容、所依據法規規范、辦理流程以及相關規定。以上僅是基本，在手續辦理的過程中要會隨機應變，懂政策法規。充分利用項目的特點及重要性與對方進行商談�！�
   向一主要負責設計管理，還參與部分招采工作及手續辦理相關工作。本次采訪向一主要從設計管理出發向我分享了他的工作思考，“設計管理的主要工作包括兩個方面，一是工程設計的質量，二是技術服務的及時性，這兩項工作始終貫穿整個項目建設的全過程。目前大多數設計院并不能自覺地完成好這兩項工作，所以需要我們代建主動作為，充分調動設計單位的積極性，為項目建設提供技術保障。對于工程設計的質量管理從四個方面著手，一是落實設計條件，明確設計范圍，盡可能減少二次設計的內容。二是組織設計交底，代表建設單位要求對重大設計變更進行修改。三是除必要的圖紙審查外，我們還調動其他參建單位的資源，對施工圖紙進行內審，結合實施使用情況，對圖紙進行優化完善。最重要的一點就是督促設計單位進行限額設計，保證造價不突破批復的初步設計投資額，確保不超概算。關于技術服務的及時性，要做好這兩點，一是要求設計單位根據項目整體進度，編制可行的設計計劃，并將計劃報予建設單位批準。二是定期組織設計進度協調會，督促設計單位按時提供階段性設計文件。為提高設計院的工作效率，下步我們將試行考核設計院的供圖速度和設計質量，并與設計費的支付直接掛鉤等方式�！�
   交談過程中，可以發現目標統一、平等、開放的管理理念已深入人心，團隊成員做事講方式遵依據，積極踴躍的表達自己的想法，整個團隊氛圍十分活躍。
五、項目管理成效
   項目建設雖有困難，但團隊嚴格律己、遵規守紀，每天克服單趟車程30-40km的跋涉，標準嚴格執行考勤及值班制度，不為遲到早退找理由；代建部在以項目經理王煒為首的5人工作團隊中，分工明確、積極補位、主動擔責；積極推動項目建設，多次受到業主漢陽監獄的口頭表揚與褒獎，得到業主的充分肯定；項目按調整后的總控計劃有序推進，小有成效，目前按時完成了10棟單體建筑的結構封頂，現場管理也在有條不紊的進行中。同時，將公司理念深入落實到管理工作中去，引領各參建單位向實現湖北省漢陽監獄成為“平安、法治、智慧、文明”監獄的目標前行。
   眾人拾柴火焰高！和諧團隊，協同發展，大家向著同一個目標，一同使勁，再大的困難都不是問題，再高的目標都能實現。